Kundendienst

Kontaktiere Uns:

Mon-Fri: 9:00 - 18:00 Uhr

Sa: 9:00 - 14:00 Uhr

Telefon : +49 36042239770

Unternehmensanschrift :

Planet-Deluxe

Marina König

Oberschönauer Hauptstraße 144

98587 Steinbach-Hallenberg

E-Mail: admin@planet-deluxe.com

Versand:

Die Lieferung der bestellten Ware erfolgt durch unseren Logistikpartner DHL.

Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 24-48 H.

Alle im Onlineshop angezeigten Preise verstehen sich inkl. MwSt zuzüglich Versandkosten.

Details zum Versand & Lieferzeit:

DHL Paket Inland Standardversand kostenfrei Lieferzeit 1-4 Werktage.

DHL Paket Inland Expressversand 14,90 € Lieferzeit 1-3 Werktage.

DHL Paket Europa Standardversand 9,90 € Lieferzeit 1-4 Werktage.

DHL Paket Europa Expressversand 29,00 € Lieferzeit 1-3 Werktage.

DHL Paket International Standardversand 39,00 € Lieferzeit 2 - 14 Werktage.

Zahlung:

Die Bezahlung kann sicher und unkompliziert mit einer der unten stehenden Zahlungsarten erfolgen.

Die Übermittlung aller sensiblen & personenbezogenen Daten erfolgt über eine sichere & verschlüsselte Verbindung "SSL/TLS".

Durch die Nutzung der mit "*" gekennzeichneten Zahlungsmöglichkeiten können zusätzliche Gebühren bei dem jeweiligen Zahlungsdienstleister (Paypal/Klarna) anfallen.

Für alle Zahlungen mit Paypal & Klarna besteht automatisch der Käuferschutz.

Weitere Informationen zur Zahlung und den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten entnehmen Sie bitte unseren AGB sowie den Datenschutzbestimmungen.

Zahlungsarten:

Paypal

- Direktzahlung vom Guthaben

- Lastschrift

- Rechnung

- Rechnung (später zahlen)*

- Finanzierung/Ratenzahlung*

- Kreditkarte

Klarna Payments

- SOFORT BEZAHLEN (Überweisung, Kreditkarte, Lastschrift)

- Rechnung

- Rechnung (später zahlen)*

- Finanzierung/Ratenzahlung*

- Amazon pay

Rückgabe Bedingungen:

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren.

Die Frist für die Stornierung einer Bestellung beträgt 14 Tage ab dem Datum, an dem Sie die Ware erhalten haben oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.

Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen zu können, müssen Sie uns durch eine klare Erklärung über Ihre Entscheidung informieren.

Sie können uns Ihre Entscheidung per E-Mail an admin@planet-deluxe.com mitteilen.

Die Rückerstattung erfolgt spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem wir die zurückgesandte Ware erhalten haben. Die Rückzahlung erfolgt unter Verwendung der gleichen Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung gewählt haben. Für die Rückerstattung fallen keine Gebühren an.

Rückgabebedingungen:

Stellen Sie bitte sicher, dass die Ware folgende Eigenschaften aufweist, damit sie für eine Rücksendung in Frage kommt:

Die Ware wurde innerhalb der letzten 14 Tage gekauft;

Die Ware befindet sich in der Originalverpackung.

In folgenden Fällen ist eine Warenrückgabe ausgeschlossen:

Bei Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden;

Bei Lieferung von Waren, die nicht zur Rückgabe geeignet sind, z. B. leicht verderbliche Waren oder Waren, deren Verfallsdatum abgelaufen ist;

Bei Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

Bei Lieferung von Waren, die nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

Wir behalten uns das Recht vor, die Rücknahme von Waren, welche die oben aufgeführten Rückgabebedingungen nicht erfüllen oder bei denen eine Rücksendung ausgeschlossen ist, zu verweigern.

Warenrücksendung:

Im Falle einer Warenrücksendung übernehmen Sie Kosten und Risiko der Rücksendung. Bitte senden Sie die Ware an folgende Adresse:

Planet-Deluxe, Oberschönauer Hauptstraße 144, 98587 Steinbach-Hallenberg

Wir übernehmen keine Haftung für Waren, die bei der Rücksendung beschädigt werden oder verloren gehen. Wir empfehlen Ihnen, einen Postdienst zu nutzen, der eine Versicherung des Warenwertes anbietet und einen Versandnachweis ausstellt. Ohne tatsächlichen Erhalt der Ware oder Versandnachweis kann keine Rückerstattung erfolgen.

Geschenke:

Wenn die Ware beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie einen Geschenkgutschein über den Warenwert. Der Geschenkgutschein wird Ihnen zugestellt, sobald das zurückgesendete Produkt eingegangen ist.

Wenn die Ware beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet wurde oder der Geschenkgeber die Bestellung an sich versandt hat, um es Ihnen selbst zu geben, senden wir die Rückerstattung an den Geschenkgeber.

Wunschzettel (0)

Top

16 Artikel gefunden

1 - 16 von 16 Artikel(n)


PHP_SESSID	planet-deluxe.com	Das PHPSESSID-Cookie ist PHP nativ und ermöglicht es Websites, serialisierte Statusdaten zu speichern. Auf der Website wird es verwendet, um eine Benutzersitzung aufzubauen und Statusdaten durch ein temporäres Cookie zu übergeben, das allgemein als Sitzungscookie bekannt ist. Diese Cookies verbleiben nur auf Ihrem Computer, bis Sie den Browser schließen.	Sitzung
PrestaShop-#	planet-deluxe.com	Es ist ein Cookie, das Prestashop verwendet, um Informationen zu speichern und die itzung des Benutzers offen zu halten. Ermöglicht das Speichern von Informationen wie Währung, Sprache, Kundenkennung und anderen Daten, die für das ordnungsgemäße Funktionieren des Shops erforderlich sind.	480 stunden