1. Termini di consegna e costi di spedizione
La merce ordinata viene consegnata dal nostro partner logistico DHL.
La spedizione avviene solitamente entro 24-48 ore.
Tutti i prezzi indicati nel negozio online sono comprensivi di IVA più spese di spedizione.
Dettagli sui tempi di spedizione e consegna:
DHL Paket Spedizione standard nazionale ed europea spedizione gratuita
- Tempi di consegna 1-3 giorni lavorativi.
DHL Parcel Domestic & Europe Express Spedizione 14,90 € Tempi di consegna 1-2 giorni lavorativi.
DHL Paket Spedizione Standard Internazionale € 29,00 Tempi di consegna 4-7 giorni lavorativi.
2. Termini di pagamento
Il pagamento può essere effettuato in modo sicuro e semplice con uno dei seguenti metodi di pagamento.
Tutti i dati sensibili e personali vengono trasmessi tramite una connessione "SSL/TLS" sicura e crittografata.
Utilizzando le opzioni di pagamento contrassegnate con "*", potrebbero essere addebitati costi aggiuntivi al rispettivo fornitore di servizi di pagamento (Paypal/Klarna).
La protezione dell'acquirente si applica automaticamente a tutti i pagamenti con Paypal e Klarna.
Per ulteriori informazioni sul pagamento e sul trattamento dei dati personali, consultare i nostri termini e condizioni e le norme sulla protezione dei dati.
Modalità di pagamento:
PayPal
- Pagamento diretto dal credito
- Addebito addebito
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Pagamenti Klarna
- PAGA IMMEDIATAMENTE (bonifico bancario, carta di credito, addebito diretto)
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3. Politica di restituzione e rimborso:
Hai il diritto di annullare il tuo ordine entro 14 giorni senza fornire una motivazione.
Il termine per l'annullamento di un ordine è di 14 giorni dalla data in cui hai ricevuto la merce o un terzo da te designato, che non è il vettore, ha preso possesso della merce.
Per poter esercitare il tuo diritto di recesso, devi informarci della tua decisione mediante una dichiarazione esplicita.
Puoi inviarci un'e-mail deluxe la tua decisione a planet .
I rimborsi verranno effettuati entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la merce restituita. I rimborsi verranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento che hai scelto al momento dell'ordine. Non ci sono spese per il rimborso.
Politica di ritorno:
Si prega di assicurarsi che le merci abbiano le seguenti caratteristiche affinché possano beneficiare di un reso:
La merce è stata acquistata negli ultimi 14 giorni;
La merce è nella confezione originale.
La merce non può essere restituita nei seguenti casi:
Quando si consegnano merci che sono state realizzate secondo le specifiche del cliente;
In caso di consegna di merce non idonea alla restituzione, ad es. B. Merci deperibili o la cui data di scadenza è scaduta;
In caso di consegna di beni che, per motivi di tutela della salute o di igiene, non si prestano alla restituzione se il loro sigillo è stato rimosso dopo la consegna;
In caso di consegna di beni che, per loro natura, sono stati inscindibilmente mescolati con altri beni dopo la consegna.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare la restituzione di merce che non soddisfi le condizioni di reso sopra elencate o che non possa essere rispedita.
Reso merce:
In caso di restituzione della merce, ti assumi i costi e il rischio della restituzione. Si prega di inviare la merce al seguente indirizzo:
Planet Deluxe, Oberschönauer Hauptstraße 144, 98587 Steinbach-Hallenberg
Non ci assumiamo alcuna responsabilità per merce danneggiata o persa al momento della restituzione. Ti consigliamo di utilizzare un servizio postale che offra un'assicurazione per il valore della merce e fornisca una prova dell'avvenuta spedizione. Nessun rimborso può essere concesso senza l'effettivo ricevimento della merce o la prova dell'avvenuta spedizione.
I regali:
Se la merce è stata contrassegnata come regalo al momento dell'acquisto e inviata direttamente a te, riceverai un buono regalo per il valore della merce. Il buono regalo ti verrà inviato una volta ricevuto il prodotto restituito.
Se la merce non è stata contrassegnata come regalo al momento dell'acquisto, o se il donatore ha spedito l'ordine a se stesso per dartelo, invieremo il rimborso al donatore.
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Se hai domande sulla nostra politica di restituzione e rimborso, scrivici a [email protected].