Conditions générales de vente
1. Portée
Les termes et conditions suivants s'appliquent à toutes les commandes via notre boutique en ligne. Notre boutique en ligne s'adresse exclusivement aux consommateurs.Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction légale à des fins qui ne peuvent être attribuées à son activité commerciale ou professionnelle indépendante. L'entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'une transaction juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.
2. Partenaire contractuel, conclusion du contrat, possibilités de correction
Le contrat de vente est conclu avec Planet - Deluxe .
En plaçant les produits dans la boutique en ligne, nous faisons une offre ferme de conclure un contrat pour ces articles. Vous pouvez d'abord placer nos produits dans le panier sans engagement et corriger vos entrées à tout moment avant d'envoyer votre commande ferme en utilisant les aides à la correction fournies et expliquées dans le processus de commande. Le contrat est conclu lorsque vous acceptez l'offre pour les marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton de commande. Immédiatement après l'envoi de la commande, vous recevrez une autre confirmation par e-mail.
3. Langue du contrat, stockage du texte du contrat
Langue(s) disponible(s) pour la conclusion du contrat : allemand, anglais
Nous enregistrons le texte du contrat et vous envoyons les données de commande et nos conditions générales sous forme de texte. Vous pouvez consulter le texte du contrat dans notre login client.
4. Conditions de livraison
Des frais d'expédition peuvent s'appliquer en plus des prix des produits indiqués. Vous pouvez trouver des dispositions plus détaillées sur les frais d'expédition qui peuvent être encourus dans les offres.
Nous livrons uniquement par courrier. Malheureusement, une auto-collecte du produit n'est pas possible.
5. Paiement
Les méthodes de paiement suivantes sont généralement disponibles dans notre boutique :
Paiement à l'avance Si vous sélectionnez le mode de paiement à l'avance, nous vous communiquerons nos coordonnées bancaires dans un e-mail séparé et livrerons la marchandise après réception du paiement.
Carte de crédit Entrez les détails de votre carte de crédit lors du processus de commande.
Votre carte sera débitée immédiatement après avoir passé votre commande.
PayPal, PayPal Express Afin de pouvoir payer le montant de la facture via le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal"), vous devez être enregistré auprès de PayPal légitimer avec vos données d'accès et confirmer l'ordre de paiement.
La transaction de paiement est effectuée par PayPal immédiatement après la passation de la commande. Vous recevrez de plus amples informations au cours du processus de commande.
PayPal peut proposer aux clients PayPal enregistrés sélectionnés selon leurs propres critères des modes de paiement supplémentaires dans le compte client. Cependant, nous n'avons aucune influence sur l'offre de ces modalités ; les autres modes de paiement proposés individuellement concernent votre relation juridique avec PayPal. Vous pouvez trouver plus d'informations à ce sujet dans votre compte PayPal.
PayPal En coopération avec le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal"), nous vous proposons les options de paiement suivantes en tant que services PayPal. Sauf disposition contraire ci-dessous, le paiement via PayPal ne nécessite pas d'inscription auprès de PayPal. Vous recevrez de plus amples informations sur l'option de paiement respective et dans le processus de commande.
PayPal, PayPal Express Afin de pouvoir payer le montant de la facture en utilisant l'option de paiement PayPal, vous devez être enregistré auprès de PayPal, vous identifier avec vos données d'accès et confirmer l'ordre de paiement.
La transaction de paiement est effectuée par PayPal immédiatement après la passation de la commande.
PayPal peut proposer aux clients PayPal enregistrés sélectionnés selon leurs propres critères des modes de paiement supplémentaires dans le compte client. Cependant, nous n'avons aucune influence sur l'offre de ces modalités ; les autres modes de paiement proposés individuellement concernent votre relation juridique avec PayPal. Vous pouvez trouver plus d'informations à ce sujet dans votre compte PayPal.
Carte de crédit via PayPal Votre carte sera débitée par PayPal après l'expédition de la marchandise.
Prélèvement via PayPal Le paiement par prélèvement via PayPal nécessite une vérification d'adresse et de crédit et est envoyé directement à PayPal. En confirmant l'ordre de paiement, vous donnez à PayPal un mandat de prélèvement. PayPal vous informera de la date du débit du compte (appelée pré-notification). Le compte est débité avant l'expédition des marchandises.
Achat sur facture via PayPal L'achat sur facture via PayPal nécessite une vérification d'adresse et de crédit et est envoyé directement à PayPal.
Achat sur facture via PayPal et Ratepay L'achat sur facture via PayPal nécessite une adresse et une vérification de crédit et est envoyé directement à Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin ("Ratepay").
Sofort by Klarna Afin de pouvoir payer le montant de la facture via le prestataire de services de paiement Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, vous devez avoir un compte bancaire activé pour les services bancaires en ligne, vous identifier en conséquence et confirmer l'ordre de paiement. Votre compte sera débité immédiatement après avoir passé la commande. Vous recevrez de plus amples informations au cours du processus de commande.
giropay / paydirekt En coopération avec le prestataire de services de paiement paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Francfort a. M (« giropay » ou « paydirekt »), nous proposons les méthodes de paiement giropay et paydirekt. giropay Afin de pouvoir payer le montant de la facture via giropay, vous devez avoir un compte bancaire activé pour les services bancaires en ligne, vous identifier en conséquence et confirmer l'ordre de paiement. Votre compte sera débité immédiatement après avoir passé la commande. Vous recevrez de plus amples informations au cours du processus de commande. paydirekt Afin de pouvoir payer le montant de la facture via paydirekt, vous devez avoir un compte bancaire activé pour les services bancaires en ligne, être enregistré auprès de paydirekt, vous identifier avec vos données d'accès et confirmer l'ordre de paiement.
Klarna En coopération avec le prestataire de services de paiement Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède ("Klarna"), nous vous proposons les options de paiement suivantes. Le paiement via Klarna n'est disponible que pour les consommateurs. Sauf disposition contraire ci-dessous, le paiement via Klarna nécessite une adresse et une vérification de crédit réussies et est effectué directement à Klarna. Vous recevrez de plus amples informations sur l'option de paiement respective et dans le processus de commande.
Achat sur facture via Klarna Le montant de la facture est dû 14 jours après l'expédition de la marchandise et la réception de la facture.
Carte de crédit Klarna Entrez les détails de votre carte de crédit dans le processus de commande. Votre carte sera débitée par Klarna immédiatement après avoir passé la commande. Il n'y a pas d'adresse ou de vérification de crédit.
Prélèvement Klarna Vous confiez à Klarna un mandat de prélèvement SEPA. Klarna vous informera de la date du débit du compte (appelée pré-notification). Le compte sera débité après l'expédition des marchandises.
Achat à tempérament via Klarna Vous pouvez payer le montant de la facture par mensualités d'au moins 1/24 du montant total. Le tarif minimum est de 6,95 EUR.
Facture Le montant de la facture est dû 14 jours après réception de la facture et de la marchandise par virement bancaire sur le compte bancaire indiqué sur la facture. Nous nous réservons le droit de proposer l'achat sur facture uniquement après une vérification de crédit réussie.
Achat à tempérament via Planet-Deluxe En coopération avec Planet-Deluxe, Oberschönauer Hauptstrasse 144, 98587 Steinbach-Hallenberg, Allemagne, nous vous offrons la possibilité d'un achat à tempérament. Une adresse et une vérification de crédit réussies sont requises. En plus de nos termes et conditions, les termes et conditions de Planet-Deluxe s'appliquent au traitement des paiements. Vous recevrez de plus amples informations, y compris les conditions générales de Planet-Deluxe lors du processus de commande.
6. Réserve de propriété
Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral.
7. Dommages pendant le transport
Si les marchandises sont livrées avec des dommages de transport évidents, veuillez signaler ces défauts au livreur dès que possible et nous contacter immédiatement. L'omission d'une plainte ou d'un contact n'a aucune conséquence sur vos droits légaux et leur application, en particulier vos droits de garantie. Cependant, ils nous aident à pouvoir faire valoir nos propres droits contre le transporteur ou l'assurance transport.
8. Garanties et Garanties
8.1 Droit à la responsabilité pour les défauts
La responsabilité légale pour les défauts s'applique.
8.2 Garanties et SAV
Vous trouverez des informations sur les garanties supplémentaires éventuellement applicables et leurs conditions exactes avec le produit et sur les pages d'informations spéciales de la boutique en ligne.
9. Responsabilité
Pour les réclamations fondées sur des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos auxiliaires d'exécution, nous sommes toujours responsables sans limitation en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, en cas de manquement intentionnel ou par négligence grave à une obligation, en cas de promesses de garanties, si convenues, ou si le domaine d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits. En cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, dont l'exécution est essentielle à la bonne exécution du contrat et dont le respect par le partenaire contractuel peut régulièrement se prévaloir (obligations cardinales) en raison d'une négligence légère de notre part, nos représentants légaux ou agents d'exécution, la responsabilité est limitée au montant prévisible au moment de la conclusion du contrat Dommages limités, dont la survenance doit généralement être attendue. Pour le reste, les demandes de dommages-intérêts sont exclues.
10. Résolution des litiges
La Commission européenne fournit une plate-forme de résolution des litiges en ligne (OS), que vous pouvez trouver ici.
Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.
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